サポート

最終更新：2026 年 8 月 19 日

よくある質問

データはどのくらいの頻度で更新されますか？

• レーダーエコー、レーダー降水推定：10 分ごと。
• 気象観測所の実測値、大気質：1 時間ごと（一部の観測所はより高頻度）。
• YouBike、駐車場、ダム、電力需給：各機関の公開頻度に依存（数分〜1 時間程度）。
• 燃料価格：CPC（台湾中油）が日曜正午に発表し、アプリはその後に更新します。「翌週の価格の方向」は価格算定式から推計した予測であり、公式の数値ではありません。
• ごみ箱、公衆トイレ、授乳室、監視カメラ一覧：月〜年単位（提供元自体の更新が稀なため）。

自分の県・市のレイヤーがないのはなぜ？

その自治体が該当するオープンデータを公開していないか、そのままでは利用できない形式で公開しているためです。利用可能な公開データをご存じでしたらお知らせください。

表示されている値が違うようです

アプリは各機関から取得した数値を加工しません（表示と単位換算のみ）。値の誤りや実在しない施設は、多くの場合、提供元のデータがまだ更新されていないことが原因です。公式な情報は各機関の発表をご確認ください。もちろんご報告は歓迎です。解析・表示側の問題かどうか確認します。

天気のライブアクティビティが更新されない

順に確認してください：(1) プレミアムが有効か、(2) 位置情報の許可が「常に」か（「App の使用中」のみでは、アプリを離れると観測所が切り替わりません）、(3)「Appのバックグラウンド更新」がオンか、(4) 低電力モードはバックグラウンド更新を遅らせます。ライブアクティビティは最寄り観測所の実測値であり予報ではないため、予報ベースの天気アプリとは数値が異なります。

通知が届きません

「設定 → 通知 → DashTW」で通知が許可されているか、アプリ設定の該当スイッチがオンかをご確認ください。レーダーエコー通知は現在地のエコーが「無」から「有」に変わったときにのみ送られるため、天候が安定していれば届かないのが正常です。短時間に繰り返し通知しない制限もあります。

サブスクリプション・解約・返金

• 登録・解約は iOS の「設定 → Apple アカウント → サブスクリプション」から。解約後も当期終了までご利用いただけます。
• 機種変更・再インストール時は、アプリ設定の「購入を復元」をご利用ください。
• 返金は Apple が対応します（reportaproblem.apple.com）。当方では返金できません。
• 無料トライアル期間中に解約すれば料金は発生しません。すべての地図レイヤーとウィジェットはサブスクリプションなしで利用できます。

プライバシー

位置情報は端末内でのみ使用し、アップロードしません。詳細はプライバシーポリシーをご覧ください。

データ提供元

交通部（公路局・高速公路局・ITS）、経済部、水利署、台湾電力、台湾中油、台塑石化、環境部、中央気象署、国民健康署、および各県市のオープンデータプラットフォーム。著作権は各提供機関に帰属します。